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地址(zhi):南(nan)京市光(guang)華(hua)路(lu)156號(hao)
南(nan)京聚(ju)航(hang)是(shi)研發生(sheng)產(chan)銷(xiao)售應(ying)力應(ying)變測(ce)試(shi)儀器(qi)、殘余(yu)應(ying)力檢(jian)測(ce)儀(yi)器(qi)、殘余(yu)應(ying)力消(xiao)除設(she)備(bei)的高(gao)科技(ji)公司,我(wo)公司不僅提供(gong)高(gao)質量(liang)的(de)產(chan)品,同(tong)時也(ye)為客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)周到(dao)完善(shan)的服(fu)務。使我們的(de)產(chan)品在使(shi)用(yong)過程中能(neng)夠(gou)發揮(hui) 大的效(xiao)能(neng)為客(ke)戶(hu)創造價(jia)值(zhi),贏(ying)得客(ke)戶(hu)的(de)信(xin)賴和好評(ping)!
南(nan)京聚(ju)航(hang)不僅提供(gong)所有(you)銷(xiao)售產品的服(fu)務,還提供(gong)相關技(ji)術(shu)服(fu)務。服務內容及承(cheng)諾(nuo)如下(xia):
A:產品服務
南(nan)京聚(ju)航(hang)提(ti)供(gong)產品的售(shou)前(qian)咨詢,售中(zhong)技(ji)術(shu)對接,售(shou)後(hou)上門(men)培訓(xun),以及各(ge)類(lei)相關技(ji)術(shu)服(fu)務。
1) 聚航(hang)科技(ji)提供(gong)的售前(qian)服務是指(zhi)產品銷售(shou)之前(qian)向客(ke)戶(hu)提供(gong)的服(fu)務,如提(ti)供(gong)各(ge)種技(ji)術(shu)咨(zi)詢,為客(ke)戶(hu)推(tui)薦(jian)產品型(xing)號(hao),產品配(pei)置(zhi),提供(gong)產品技(ji)術(shu)資料、報價(jia)等,讓(rang)客(ke)戶(hu)充(chong)分了解產(chan)品!
2) 聚航(hang)科技(ji)的售中(zhong)服務是指(zhi)產品在銷售(shou)過程中向客(ke)戶(hu)提供(gong)的服(fu)務,如熱(re)情(qing)接待、為顧客(ke)精(jing)心挑(tiao)選產(chan)品、解答(da)消(xiao)費(fei)者(zhe)提(ti)出的有(you)關(guan)產品的各(ge)種疑(yi)慮(lv)、操作使(shi)用(yong)的(de)示範(fan)表(biao)演(yan)等(deng),讓(rang)客(ke)戶(hu)買(mai)得放(fang)心!
3) 聚航(hang)科技(ji)的售後(hou)服務是指(zhi)產品售出(chu)後(hou)向客(ke)戶(hu)提供(gong)的服(fu)務,如送發貨(huo)上(shang)門(men)、安(an)裝(zhuang)、調試(shi)、技(ji)術(shu)培(pei)訓(xun),以及日(ri)後(hou)的維(wei)修(xiu)、保養、實行“三包(bao)”、按合同(tong)提供(gong)各(ge)種配(pei)件等(deng),讓(rang)客(ke)戶(hu)用(yong)的(de)開心!服務內容有(you):
(1) 提供(gong)專(zhuan)業技(ji)術(shu)人(ren)員到(dao)客(ke)戶(hu)現(xian)場(chang)安裝(zhuang)調試(shi),培訓(xun)操作、維(wei)修(xiu)、工藝指導(dao)等。
(2) 售後(hou)人員安(an)裝(zhuang)調試(shi)培訓(xun)結(jie)束須(xu)讓(rang)客(ke)戶(hu)滿(man)意(yi),客(ke)戶(hu)簽好產(chan)品驗(yan)收單後(hou)方可(ke)離開。
(3) 本公司為(wei)每壹位客(ke)戶(hu)建(jian)立(li)服務檔案(an),提供(gong)軟件(jian)升(sheng)級、硬(ying)件改造等。
(4) 免(mian)費(fei)為用(yong)戶(hu)提(ti)供(gong)技(ji)術(shu)咨(zi)詢服務,並提(ti)供(gong)有(you)償(chang)技(ji)術(shu)服(fu)務。
(5) 設(she)備(bei)自驗(yan)收合格(ge)之(zhi)日(ri)起免(mian)費(fei)保修(xiu)壹年(nian),終身(shen)維(wei)修(xiu)。
(6) 在質(zhi)保期(qi)內正(zheng)常使(shi)用(yong)過程中出現的(de)設(she)備(bei)故障(zhang),我(wo)公司免(mian)費(fei)修(xiu)理。
(7) 常年(nian)為用(yong)戶(hu)提(ti)供(gong)維(wei)修(xiu)用(yong)品備件(jian),並提(ti)供(gong)產品的終(zhong)身(shen)服務
4) 售後(hou)服務承諾:
(1) 服務宗旨:快速(su)、果斷、準(zhun)確、周(zhou)到(dao)
(2) 服務目標:服(fu)務質量贏得用(yong)戶(hu)滿(man)意(yi)
(3) 服務效率(lv):保修(xiu)期(qi)內或保修(xiu)期(qi)外(wai)如設(she)備(bei)出現故障(zhang),我(wo)公司在接(jie)到(dao)通知(zhi)後(hou),維(wei)修(xiu)人員在24小時內解決(jue)問(wen)題。
5) 服務原(yuan)則:產品保修(xiu)期(qi)為(wei)壹年,在質(zhi)保期(qi)內正(zheng)常使(shi)用(yong)過程中出現的(de)設(she)備(bei)故障(zhang),免(mian)費(fei)修(xiu)理或更換元件(jian)。保修(xiu)期(qi)外(wai)終身(shen)負(fu)責(ze)維(wei)修(xiu),收取(qu)配(pei)件材料成(cheng)本費(fei)。
6) 根(gen)據客(ke)戶(hu)檔案(an),我公司技(ji)術(shu)人(ren)員每年不少於(yu)三(san)次(ci)回(hui)訪用(yong)戶(hu)使(shi)用(yong)情(qing)況(kuang)。
7) 公司有(you)嚴(yan)格(ge)的(de)服(fu)務管理體系,所有(you)專(zhuan)業技(ji)術(shu)人(ren)員都(dou)經過專(zhuan)業考(kao)核上崗(gang),並有(you)嚴(yan)格(ge)的(de)服(fu)務監(jian)督管理機(ji)制保障(zhang)服(fu)務質量。
B:技(ji)術(shu)服(fu)務
聚航(hang)科技(ji)憑借(jie)在應(ying)力應(ying)變檢(jian)測(ce)儀(yi)器(qi)和應(ying)力消(xiao)除設(she)備(bei)行業內先進(jin)的技(ji)術(shu)和產品優勢和高(gao)水平(ping)的(de)技(ji)術(shu)服(fu)務團隊(dui),為廣(guang)大客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)優良(liang),便捷、準(zhun)確的(de)技(ji)術(shu)服(fu)務。聚航提供(gong)的技(ji)術(shu)服(fu)務包括:
1) 應(ying)力應(ying)變測(ce)試(shi)技(ji)術(shu)服(fu)務
(1) 免(mian)費(fei)提供(gong)技(ji)術(shu)服(fu)務方案(an),完成(cheng)雙(shuang)方技(ji)術(shu)對接和實施(shi)細(xi)節的(de)安(an)排;
(2) 根(gen)據技(ji)術(shu)方(fang)案(an)準(zhun)備(bei)合適的儀(yi)器(qi)及材料,儀(yi)器(qi)提供(gong)計(ji)量(liang)證(zheng)書。
(3) 由專(zhuan)家(jia)負(fu)責(ze)的專(zhuan)業技(ji)術(shu)團(tuan)隊(dui)上門(men)進(jin)行專(zhuan)業的測試(shi)服務;
(4) 服務過程全程記(ji)錄(lu)拍(pai)照(zhao),並由(you)甲方參(can)與監(jian)督,誠(cheng)信透(tou)明。
(5) 服務完成(cheng)後(hou)提供(gong)詳盡(jin)的技(ji)術(shu)報(bao)告(gao)和原(yuan)始基礎數(shu)據。
(6) 由專(zhuan)家(jia)根(gen)據測(ce)量(liang)報(bao)告提(ti)供(gong)數(shu)據結(jie)論(lun)和相關建(jian)議。
2) 殘余(yu)應(ying)力檢(jian)測(ce)技(ji)術(shu)服(fu)務
(1) 免(mian)費(fei)提供(gong)技(ji)術(shu)服(fu)務方案(an),完成(cheng)雙(shuang)方技(ji)術(shu)對接和實施(shi)細(xi)節的(de)安(an)排;
(2) 根(gen)據技(ji)術(shu)方(fang)案(an)準(zhun)備(bei)合適的儀(yi)器(qi)及材料,儀(yi)器(qi)提供(gong)計(ji)量(liang)證(zheng)書。
(3) 由專(zhuan)家(jia)負(fu)責(ze)的專(zhuan)業技(ji)術(shu)團(tuan)隊(dui)上門(men)進(jin)行專(zhuan)業的測試(shi)服務;
(4) 服務過程全程記(ji)錄(lu)拍(pai)照(zhao),並由(you)甲方參(can)與監(jian)督,誠(cheng)信透(tou)明。
(5) 服務完成(cheng)後(hou)提供(gong)詳盡(jin)的技(ji)術(shu)報(bao)告(gao)和原(yuan)始基礎數(shu)據。
(6) 由專(zhuan)家(jia)根(gen)據測(ce)量(liang)報(bao)告提(ti)供(gong)數(shu)據結(jie)論(lun)和相關建(jian)議。
3) 振動(dong)時(shi)效服(fu)務
(1) 免(mian)費(fei)提供(gong)技(ji)術(shu)服(fu)務方案(an),完成(cheng)雙(shuang)方技(ji)術(shu)對接和實施(shi)細(xi)節的(de)安(an)排;
(2) 根(gen)據技(ji)術(shu)方(fang)案(an)準(zhun)備(bei)合適的設(she)備(bei)和計(ji)劃(hua),提前驗(yan)證(zheng)設(she)備(bei)的完好性(xing)。
(3) 由專(zhuan)家(jia)負(fu)責(ze)的專(zhuan)業技(ji)術(shu)團(tuan)隊(dui)上門(men)進(jin)行專(zhuan)業的消(xiao)除應(ying)力和檢(jian)測(ce)服(fu)務;
(4) 服務過程全程記(ji)錄(lu)拍(pai)照(zhao),並由(you)甲方參(can)與監(jian)督,誠(cheng)信透(tou)明。
(5) 服務完成(cheng)後(hou)提供(gong)詳盡(jin)的技(ji)術(shu)報(bao)告(gao)。
4) 超聲波消(xiao)除應(ying)力服(fu)務
(1) 免(mian)費(fei)提供(gong)技(ji)術(shu)服(fu)務方案(an),完成(cheng)雙(shuang)方技(ji)術(shu)對接和實施(shi)細(xi)節的(de)安(an)排;
(2) 根(gen)據技(ji)術(shu)方(fang)案(an)準(zhun)備(bei)合適的設(she)備(bei)和計(ji)劃(hua),提前驗(yan)證(zheng)設(she)備(bei)的完好性(xing)。
(3) 由專(zhuan)家(jia)負(fu)責(ze)的專(zhuan)業技(ji)術(shu)團(tuan)隊(dui)上門(men)進(jin)行專(zhuan)業的消(xiao)除應(ying)力和檢(jian)測(ce)服(fu)務;
(4) 服務過程全程記(ji)錄(lu)拍(pai)照(zhao),並由(you)甲方參(can)與監(jian)督,誠(cheng)信透(tou)明。
(5) 服務完成(cheng)後(hou)提供(gong)詳盡(jin)的技(ji)術(shu)報(bao)告(gao)。
5) 技(ji)術(shu)服(fu)務流程